Vanliga Frågor

Offert 6 Frågor
  • Hur lång framförhållning behövs för att boka en flytt?

    Flyttar du i ett månadsskifte så är det bra att ha 1-2 månaders framförhållning. Är flytt datumet mer mot mitten av månaden så räcker de vanligtvis med 2-3 veckors framförhållning.

  • Hur lång tid tar en flytt?

    En normal flytt tar ca 3-8 timmar att utföra.

  • Är det bäst med fast pris eller rörligt pris?

    Det kan kännas tryggt att veta vad totalkostnaden ska bli. Med fast pris vet du i förväg vad du kommer få betala. Du betalar för den prestation som utförs oavsett hur lång tid uppdraget tar.

    Vid löpande debitering betalar du för den tid som läggs ner (med debitering per påbörjad halvtimme). Löpande debitering kan vara attföredra om du är osäker på hur mycket du skall flytta. Du kanske ska rensa ut en större del eller kanske ska du flytta mycket själv. Då är det oftast en fördel att välja betala per timme.

  • Är ni dyrare på helgerna?

    Ja, då vi har kollektiv avtal för våra anställda via Almega.

  • Vad innebär startavgift eller framkörningsavgift?

    Startavgift, även benämnt framkörningsavgift, är den initiala kostnaden för att infinna sig och påbörja arbetet på arbetsplatsen. Gränsdragningarna för denna kan veriera mellan olika företag. Hos Jordgubbsprinsen innefattar startavgiften alla de kostnader som inte är RUT-berättigade, dvs..allt utom arbetskostnaden,

    Det vill säga:  Kostnaden för att ta sig till och från arbetet (I det fall distansen överstiger 50km till eller från vårt kontor tillkommer en milkostnad), bilkostnader, försäkringskostnader, materialkostnader,

  • Kan jag avboka en flytt som är bokad?

    Ja, fram till 48h innan starttid har vi fri ombokning/avbokning. Inom 48h debiterar vi 1800kr ink moms per medarbetare inplanerad på det aktuella uppdraget.

Bokning 17 Frågor
  • Hur ser era försäkringar ut?

    Vi är försäkrade hos Trygg Hansa samt Svedea, där vi har vår transportförsäkring samt bohags försäkring.

  • Hur lång framförhållning behövs för att boka en flytt?

    Flyttar du i ett månadsskifte så är det bra att ha 1-2 månaders framförhållning. Är flytt datumet mer mot mitten av månaden så räcker de vanligtvis med 2-3 veckors framförhållning.

  • Kan man själv hjälpa till under flytten?

    Vi vill gärna utföra flytten själva med egen personal för att alla försäkringar skall gälla under uppdraget om det händer något. Det går även bra att hjälpa till själv under flytten men då kan vi inte ge några garantier/försäkringar om något händer.

  • Är det bäst med fast pris eller rörligt pris?

    Det kan kännas tryggt att veta vad totalkostnaden ska bli. Med fast pris vet du i förväg vad du kommer få betala. Du betalar för den prestation som utförs oavsett hur lång tid uppdraget tar.

    Vid löpande debitering betalar du för den tid som läggs ner (med debitering per påbörjad halvtimme). Löpande debitering kan vara attföredra om du är osäker på hur mycket du skall flytta. Du kanske ska rensa ut en större del eller kanske ska du flytta mycket själv. Då är det oftast en fördel att välja betala per timme.

  • Är ni dyrare på helgerna?

    Ja, då vi har kollektiv avtal för våra anställda via Almega.

  • Vad innebär startavgift eller framkörningsavgift?

    Startavgift, även benämnt framkörningsavgift, är den initiala kostnaden för att infinna sig och påbörja arbetet på arbetsplatsen. Gränsdragningarna för denna kan veriera mellan olika företag. Hos Jordgubbsprinsen innefattar startavgiften alla de kostnader som inte är RUT-berättigade, dvs..allt utom arbetskostnaden,

    Det vill säga:  Kostnaden för att ta sig till och från arbetet (I det fall distansen överstiger 50km till eller från vårt kontor tillkommer en milkostnad), bilkostnader, försäkringskostnader, materialkostnader,

  • Kan jag ändra i min beställning efter bokning?

    Du kan ändra din beställning utan extra kostnad senast 24 timmar före bokat datum genom att kontakta din säljare ev. maila oss på info@jordgubbsprinsen.se

  • Vem kontaktar jag om jag har frågor innan eller vid flytten?

    Vid frågor om pågående beställning kontaktar du vår kundservice på kundservice@jordgubbsprinsen.se. Det går även bra att ringa oss på 010 777 3000.

  • Kan jag packa mina saker själv?

    Ja, det går utmärkt.

  • Kan jag avboka en flytt som är bokad?

    Ja, fram till 48h innan starttid har vi fri ombokning/avbokning. Inom 48h debiterar vi 1800kr ink moms per medarbetare inplanerad på det aktuella uppdraget.

  • Skyddar ni golvet vid inflytt?

    Ja, om ni säger till oss vid bokningen så lägger vi ut filtar för att skydda golvet.

  • Får man skriva på flyttkartonger?

    Man får inte skriva direkt på flyttkartonger. Istället kan man lägga en bit tejp och skriva på den, ev. beställa speciella etiketter hos oss att skriva på.

  • Vilka möbler behöver vi montera ner?

    Möbler som är högre än 180cm samt om ni vet med er att vissa möbler ej går att bära ut genom dörrposterna.

  • Har ni F-skatt?

    Ja, Jordgubbsprinsen AB är registrerad för Fskatt sedan 2013-01-24.

  • Hur betalar man?

    Vi skickar en faktura till dig via e-post ev. brev efter avslutat uppdrag med 14 dagars betaltid. Abonnemangskunder fakturerar vi i början av varje månad för föregående månad.

  • Ansöker jag om RUT-avdrag eller gör ni det?

    Vi ansöker om Rut åt dig, så det är ingenting du behöver tänka på. Du kommer att få en bekräftelse från Skatteverket antingen elektroniskt (om du är ansluten till en digital brevlåda som exempelvis Kivra) eller hemskickad per post kort efter att vi ansökt om Rut-avdraget.

    Läs mer om RUT-avdraget på Skatteverkets hemsidan här. 

  • Tar Jordgubbsprinsen en kreditupplysning på mig?

    Vid bokning kommer vi eventuellt göra en enklare kreditprövning via Creditsafe. Prövningen sparas inte och syns inte i något register. Kreditprövningen har ingen inverkan på er kreditvärdighet.

Flytt 24 Frågor
  • Kan ni hjälpa till med att ansluta och koppla loss elektriska enheter och apparater?

    Vi kan hjälpa till att dra ut kontakter och liknande om det endast är “vanliga eluttag” och inte komplexa lösningar som är specialbyggda. Däremot ser vi gärna att det mesta är utdraget innan vi påbörjar flytten för att det ska gå så smidigt som möjligt under flyttdagen.

  • Hur ser era försäkringar ut?

    Vi är försäkrade hos Trygg Hansa samt Svedea, där vi har vår transportförsäkring samt bohags försäkring.

  • Hur lång framförhållning behövs för att boka en flytt?

    Flyttar du i ett månadsskifte så är det bra att ha 1-2 månaders framförhållning. Är flytt datumet mer mot mitten av månaden så räcker de vanligtvis med 2-3 veckors framförhållning.

  • Kan man själv hjälpa till under flytten?

    Vi vill gärna utföra flytten själva med egen personal för att alla försäkringar skall gälla under uppdraget om det händer något. Det går även bra att hjälpa till själv under flytten men då kan vi inte ge några garantier/försäkringar om något händer.

  • Vi ska genomföra lägenhetsbyte, vad ska vi tänka på?

    I lägenhetsbyten är det väldigt viktigt att lägga en deadline tid som ska hållas från respektive lägenhet för att bytet ska genomföras på ett effektivt sätt.

  • Hur lång tid tar en flytt?

    En normal flytt tar ca 3-8 timmar att utföra.

  • Hur många lådor får jag låna?

    Du får låna så många lådor du behöver inför flytten.

  • Vad innebär startavgift eller framkörningsavgift?

    Startavgift, även benämnt framkörningsavgift, är den initiala kostnaden för att infinna sig och påbörja arbetet på arbetsplatsen. Gränsdragningarna för denna kan veriera mellan olika företag. Hos Jordgubbsprinsen innefattar startavgiften alla de kostnader som inte är RUT-berättigade, dvs..allt utom arbetskostnaden,

    Det vill säga:  Kostnaden för att ta sig till och från arbetet (I det fall distansen överstiger 50km till eller från vårt kontor tillkommer en milkostnad), bilkostnader, försäkringskostnader, materialkostnader,

  • Transporterar ni växter också?

    Ja, det gör vi men under vintersäsongen kan vi ej ta ansvar för om de blir frysskadade. Mitt tips under vintersäsongen är att flytta dem själv i en redan uppvärmd bil och snabbt lasta dem samt se till att blad ej ligger mot rutorna för att förhindra frysskador.

  • Min soffa är vit och får inte bli smutsig, emballerar ni denna extra?

    Våra flytt-team har alltid med sig material för emballering och vi kommer skydda din vita soffa för en säker transport utan risk för nedfläckning. Vi tar ansvar för detta och det ingår i vår service.

  • Kan jag ändra i min beställning efter bokning?

    Du kan ändra din beställning utan extra kostnad senast 24 timmar före bokat datum genom att kontakta din säljare ev. maila oss på info@jordgubbsprinsen.se

  • Vem kontaktar jag om jag har frågor innan eller vid flytten?

    Vid frågor om pågående beställning kontaktar du vår kundservice på kundservice@jordgubbsprinsen.se. Det går även bra att ringa oss på 010 777 3000.

  • Hur mycket kan jag packa i en flyttlåda?

    Vi rekommenderar att packa lagom tungt med en max-vikt per kartong på 20kg. Det underlättar för vår personal i hanteringen av er flytt. Eftersträva fulla kartonger men när ni packar tyngre saker, blanda då gärna med tunga saker i botten med lätta saker överst. När ni packar tex böcker så bör ni bara fylla kartongen halvfull med tyngre föremål och därefter fylla resten av kartongen med lättare material såsom kuddar etc..

  • Skyddar ni golvet vid inflytt?

    Ja, om ni säger till oss vid bokningen så lägger vi ut filtar för att skydda golvet.

  • Får man skriva på flyttkartonger?

    Man får inte skriva direkt på flyttkartonger. Istället kan man lägga en bit tejp och skriva på den, ev. beställa speciella etiketter hos oss att skriva på.

  • Vilka möbler behöver vi montera ner?

    Möbler som är högre än 180cm samt om ni vet med er att vissa möbler ej går att bära ut genom dörrposterna.

  • Kan ni hjälpa mig med att slänga skräp på återvinningstationen?

    Vi kan hjälpa till med att transportera bort saker till återvinningen efter flyttuppdraget och detta görs av en återvinningskostnad på 750kr inkl moms + arbetstid.

  • Jag har en större säng eller soffa som måste skruvas ner, hur gör jag med det?

    Om du har större möbler som inte går att bära ut från bostaden utan demontering vill vi att ni monterar isär dessa innan flyttdagen. Detta för att göra flyttdagen ska gå så snabbt och smidigt som möjligt. Om ni vill att vi demonterar de större möblerna behöver vi veta det vid bokningstillfället.

  • Tar ni ner lampor?

    Lampor skall vara nedtagna och säkert emballerade eller packade inför vår ankomst på flyttdagen och servicen ingår inte i ordinarie flytthjälp. Om ni önskar hjälp med detta är ni välkomna att boka vår professionella packhjälp där nedtagning samt emballering av lampor. ingår. Kontakta våra säljare för mer information om detta.

  • Får man åka med i flyttbilen?

    Då vår transportörsansvar-försäkring ej innefattar persontransporter har vi dessvärre inte möjlighet att erbjuda skjuts i våra ordinarie flyttuppdrag.

  • Hur många flyttkartonger behöver man för en flytt?

    Vi rekommenderar en kartong per kvadratmeter bostad. Detta mått är en standardschablon som vi använder i flytt-branschen. Behovet kan dock se olika ut beroende på hur mycket saker man har hemma. Har du mer saker än normalt kan du behöva fler kartonger. Likadant gäller om du har mindre saker.

  • Vad är HVO100?

    HVO100 är ett 100% fossilfritt drivmedel som kan tankas i den nya generationens dieselbilar. Med HVO100 minskar vi vår klimatpåverkan med uppemot 90%.

    Genom avtal med Energifabriken kan vi garantera vår volym av HVO100. På så sätt kan vi garantera att om du flyttar med Jordgubbsprinsen så flyttar du så miljövänligt du bara kan.

  • Vad ingår exakt i flytta-kungligt-paketet?

    Flytta kungligt med Jordgubbsprinsen – Vi tar hand om hela din flytt!

    Slipp flytt-stressen. Vi hjälper dig med allt det där jobbiga. Under tiden kan du luta dig tillbaka och unna dig lite lugn och ro! Vi tycker att du har nog med stress i ditt liv.

    Du kan tryggt överlämna ansvaret i våra goda händer. Jordgubbsprinsen tar hand om packningen, flytten och flyttstädningen. Vi utför alla uppdrag med varsam hand och tar ansvar hela vägen.

    Du behöver bara lämna nycklarna till oss så sköter vi hela flytt-arbetet. Vi kallar det att flytta kungligt!

     Flytta kungligt – paketet  = packing + flytt + uppackning + flyttstädning

    Stressfri flyttservice helt enkelt, med Jordgubbsprinsen

  • Hur länge kan man låna flyttkartonger för min bokade flytt?

    Jordgubbsprinsens flyttfirma erbjuder alltid sina kunder 4 veckors fritt lån av flyttkartonger. Vi ordnar även med utkörning och återhämtning av flyttkartonger i Stockholm för en mindre kostnad om ni önskar den hjälpen. Då bär vi även upp kartongerna till er lägenhet.

Flyttstädning 4 Frågor
  • Hur ser era försäkringar ut?

    Vi är försäkrade hos Trygg Hansa samt Svedea, där vi har vår transportförsäkring samt bohags försäkring.

  • Vad innebär startavgift eller framkörningsavgift?

    Startavgift, även benämnt framkörningsavgift, är den initiala kostnaden för att infinna sig och påbörja arbetet på arbetsplatsen. Gränsdragningarna för denna kan veriera mellan olika företag. Hos Jordgubbsprinsen innefattar startavgiften alla de kostnader som inte är RUT-berättigade, dvs..allt utom arbetskostnaden,

    Det vill säga:  Kostnaden för att ta sig till och från arbetet (I det fall distansen överstiger 50km till eller från vårt kontor tillkommer en milkostnad), bilkostnader, försäkringskostnader, materialkostnader,

  • Kan jag ändra i min beställning efter bokning?

    Du kan ändra din beställning utan extra kostnad senast 24 timmar före bokat datum genom att kontakta din säljare ev. maila oss på info@jordgubbsprinsen.se

  • Vem kontaktar jag om jag har frågor innan eller vid flytten?

    Vid frågor om pågående beställning kontaktar du vår kundservice på kundservice@jordgubbsprinsen.se. Det går även bra att ringa oss på 010 777 3000.

Packhjälp 10 Frågor
  • Kan ni hjälpa till med att ansluta och koppla loss elektriska enheter och apparater?

    Vi kan hjälpa till att dra ut kontakter och liknande om det endast är “vanliga eluttag” och inte komplexa lösningar som är specialbyggda. Däremot ser vi gärna att det mesta är utdraget innan vi påbörjar flytten för att det ska gå så smidigt som möjligt under flyttdagen.

  • Hur många lådor får jag låna?

    Du får låna så många lådor du behöver inför flytten.

  • Vad innebär startavgift eller framkörningsavgift?

    Startavgift, även benämnt framkörningsavgift, är den initiala kostnaden för att infinna sig och påbörja arbetet på arbetsplatsen. Gränsdragningarna för denna kan veriera mellan olika företag. Hos Jordgubbsprinsen innefattar startavgiften alla de kostnader som inte är RUT-berättigade, dvs..allt utom arbetskostnaden,

    Det vill säga:  Kostnaden för att ta sig till och från arbetet (I det fall distansen överstiger 50km till eller från vårt kontor tillkommer en milkostnad), bilkostnader, försäkringskostnader, materialkostnader,

  • Transporterar ni växter också?

    Ja, det gör vi men under vintersäsongen kan vi ej ta ansvar för om de blir frysskadade. Mitt tips under vintersäsongen är att flytta dem själv i en redan uppvärmd bil och snabbt lasta dem samt se till att blad ej ligger mot rutorna för att förhindra frysskador.

  • Kan jag ändra i min beställning efter bokning?

    Du kan ändra din beställning utan extra kostnad senast 24 timmar före bokat datum genom att kontakta din säljare ev. maila oss på info@jordgubbsprinsen.se

  • Vem kontaktar jag om jag har frågor innan eller vid flytten?

    Vid frågor om pågående beställning kontaktar du vår kundservice på kundservice@jordgubbsprinsen.se. Det går även bra att ringa oss på 010 777 3000.

  • Hur packar ni glas & porslin?

    Vi packar glas och porslin nogrannt med vår egna makulatur som är ett packpapper anpassat för känsligt gods. Vi garanterar dina glas och ditt proslin. När ni beställer vår packtjänst tar vi fullt ansvar för en skadefri transport och ert bohag är tryggt försäkrat med oss i enlighet med Bohag 2010.

  • Kan jag packa mina saker själv?

    Ja, det går utmärkt.

  • Hur mycket kan jag packa i en flyttlåda?

    Vi rekommenderar att packa lagom tungt med en max-vikt per kartong på 20kg. Det underlättar för vår personal i hanteringen av er flytt. Eftersträva fulla kartonger men när ni packar tyngre saker, blanda då gärna med tunga saker i botten med lätta saker överst. När ni packar tex böcker så bör ni bara fylla kartongen halvfull med tyngre föremål och därefter fylla resten av kartongen med lättare material såsom kuddar etc..

  • Får man skriva på flyttkartonger?

    Man får inte skriva direkt på flyttkartonger. Istället kan man lägga en bit tejp och skriva på den, ev. beställa speciella etiketter hos oss att skriva på.

Hemstädning 2 Frågor
No questions matching current filter